Cta rut banco estado

hace casi 2 mesews solicite la cta.rut al bamco estado y por un error de la ejecutiva que registra la firma y huella al rut correspondiente no pude cobrar una licencia que pedi me la depositaran a mi rut, cuando fui al banco la sra. esjecutiva me respondio que no habian asociado el rut a la huella y firma, tube que hacer todo el tramite de nuevo y a la vez acudir a la isapre para que pidierar la devolucion del dinero de la licencia y ahora tengo que esperar 7 dias mas para que la isapre pueda pagarme, y todo por una negligencia de la ejecutiva del banco, ahora yo pregunto ¿qiuen me responde por el atraso de mis pagos de cta de luz , agua , el tiempo perdido , por el permiso men mi trabajo para ir al banco a realizar el tramite, y el mal rato, y mas encima sin un peso?